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公司新聞

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2014年10月我公司與某珠寶品牌達成合作協議

發布時間:2015-11-30

    2014年10月,本公司與某著名高端珠寶零售品牌簽訂神秘客監測項目,通過神秘客監測,側面的激勵了員工的積極性,去除了之前無人管,無證據的陋習。公司采取視頻暗訪的形式進行,畫面清晰,拍攝到接待人員的人臉,和店內的環節衛生以及店員整個服務過程,充分的檢查了店員接待顧客整個服務流程的全面性。

        報告針對店鋪的失分項,進行了總結,分別作出了提高服務的意見。甲方積極根據失分項進行了公關培訓,第二期執行,整體服務得到了很大的提升,公司業績也得到了明顯的提升。甲方對此調查非常滿意


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