2014年10月我公司與某珠寶品牌達成合作協議

發布時間：2015-11-30

    2014年10月，本公司與某著名高端珠寶零售品牌簽訂神秘客監測項目，通過神秘客監測，側面的激勵了員工的積極性，去除了之前無人管，無證據的陋習。公司采取視頻暗訪的形式進行，畫面清晰，拍攝到接待人員的人臉，和店內的環節衛生以及店員整個服務過程，充分的檢查了店員接待顧客整個服務流程的全面性。

        報告針對店鋪的失分項，進行了總結，分別作出了提高服務的意見。甲方積極根據失分項進行了公關培訓，第二期執行，整體服務得到了很大的提升，公司業績也得到了明顯的提升。甲方對此調查非常滿意